Probleme mit dem Deutschlandticket?

„Knapp 50.000 Deutschlandtickets sind in der vergangenen Zeit ausgehändigt worden“, schreibt uns Gabriela Spreyer von der Firma OWL Verkehr. Da könne es vorkommen, dass die eine oder andere Chipkarte nicht funktioniere.

Ein Chip funktionierte tatsächlich nicht, und der betroffene Fahrgast müsste eigentlich nun das „erhöhte Beförderungsentgelt“ bezahlen.

In solchen Fällen stellt Spreyer aber in Aussicht, dass man das Problem sehr kurzfristig an sie weiterleiten kann, damit sie das mit dem prüfenden Verkehrsunternehmen klären kann. So soll die Zahlungsaufforderung eingescannt und per Mail an schueler@owlverkehr.de gesendet werden.